Termos de Serviço
Última atualização: outubro de 2026
1. Sobre o serviço
O Atendimento Suporte Energia é um serviço independente de orientação. Serviço independente de orientação. Não somos uma distribuidora de energia, não representamos nenhuma distribuidora e não somos órgão público.
2. O que fazemos
Explicamos o caminho para resolver dúvidas comuns sobre conta de energia, como segunda via, valor alto, falta de energia, religação e troca de titularidade, e indicamos o canal adequado.
3. O que não fazemos
Não emitimos contas, não religamos energia, não alteramos cadastro e não temos acesso aos sistemas de nenhuma distribuidora. Qualquer solicitação é resolvida diretamente pela distribuidora responsável pelo seu fornecimento.
4. Seu uso do site
As informações do site têm caráter orientativo e não substituem a consulta à sua distribuidora ou a um profissional habilitado. Você se compromete a fornecer informações verdadeiras na conversa.
5. Segurança
Nunca pedimos senhas, códigos de verificação, dados bancários ou de cartão. Desconfie de qualquer mensagem que solicite isso em nosso nome.
6. Alterações
Podemos atualizar estes termos a qualquer momento. A versão publicada nesta página é a que vale.
7. Contato
Dúvidas sobre estes termos? Fale com a gente pelo WhatsApp.